Leitfaden durch unseren Online-Shop

Wenn die Figur keine Krone auf hat, dann sind Sie momentan nicht angemeldet. Mit einem Klick darauf kommen Sie zur Anmeldeseite. Zur Not gibt es eine Passwort-vergessen-Funktion und Sie bekommen ein neues Passwort zugesendet.

Wenn Sie sich erfolgreich angemeldet haben, hat die Figur eine Krone auf und Ihr Name steht unter der Figur. Auf Ihren eigenen Geräten brauchen Sie sich in der Regel nicht abmelden. Ihr Warenkorb wird auf allen Geräten synchronisiert. 

Nach der Anmeldung gelangen Sie über die Profilfigur zu Ihrem Kundenkonto mit verschiedenen Funktionen.

Tragen Sie ein, wann Sie im Urlaub sind, oder eine generelle Lieferpause wünschen. So werden alle Abos für diese Zeit pausiert. Wenn Sie keine Abos haben, brauchen Sie auch keine Lieferpause einzutragen. 

Tragen Sie bitte immer ganze Wochen ein, dann wird die Pause auch bei Feiertagsverschiebungen korrekt berücksichtigt. 

Sie können sich für jeden Artikel ein Abo anlegen. Über die Detailansicht des Artikels geben Sie die Menge an und danach den Rhythmus an.

Unter Meine Abos können Sie die Artikel wieder löschen oder anpassen.

Hier finden Sie die existierenden Abos (Frischekisten und Dauerartikel) und können den Rhythmus und die Menge ändern, für einzelne Abos Lieferpausen festlegen oder Ihre Abos ganz löschen. 

Unter den Abos sind Ihre Abwahlartikel oder -gruppen aufgeführt und Sie haben die Möglichkeit, 

Wenn Sie eine Frischekiste im Abo haben, aber manches Gemüse einfach generell nicht mögen, dann geben Sie es hier an. 

Dieses Feature befindet sich auf der Seite

Hier sehen Sie Ihre Favoriten, die Sie mit einem Herz markiert haben. So haben Sie Ihre Lieblingsprodukte immer auf einem Blick, das vereinfacht Ihre nächste Bestellung. Über das Herz rechts oben im Menü gelangen Sie direkt auf Ihre Merkliste. 

Sie können die bisherigen Bestellungen sehen und Lieferscheine sowie Rechnungen dazu anschauen bzw. anfordern.

Über den Kalender rechts oben können Sie den nächsten Liefertag auswählen, zu dem Sie Ihre Bestellung aufgeben möchten. Außerdem können Sie für Termine in der Zukunft sehen, was Sie bestellt haben. 

Im Warenkorb finden Sie alle ausgewählten Artikel als Übersicht. Dort können Sie die Mengen nochmals verändern oder Artikel löschen. Bitte zum Bestellen auf „kaufen“ klicken, damit Ihre Bestellung bei uns eingeht. Für jede Bestellung und Bestelländerung erhalten Sie eine Bestätigung per Email, falls Sie keine Bestellbestätigung bekommen, sehen Sie in Ihrem Spamordner nach, falls auch dort keine Bestellbestätigung ist, melden Sie sich bitte bei uns.

Sie können bei jedem Artikel oder jeder Frischekiste individuell wählen, ob Sie diese einmalig (für den ausgewählten Liefertag) oder dauerhaft für den von Ihnen gewählten Lieferrhythmus erhalten möchten. Haben Sie die Bestellung abgeschickt, sehen Sie Ihre hinterlegten Abos im Profilbereich unter „Mein Abo“.

Wollen Sie Änderungen an einzelnen Posten Ihrer Bestellung einer Ökokiste zu einem bestimmten Termin vornehmen, empfehlen wir Ihnen, die Artikel einzeln in den Warenkorb zu legen. Sie können dann Artikel rausnehmen oder die Mengen anpassen und haben einen guten Überblick. Diese Funktion sehen Sie, sobald wir die Zusammenstellung Ihrer Frischekiste zum von Ihnen gewählten Termin geplant haben. 

WICHTIG: Vergessen Sie nicht, die Bestellung abzusenden! Dies gilt sowohl für neue, als auch für geänderte Bestellungen. Dazu gehen Sie im Warenkorb ganz unten auf „Kaufen“, bzw. auf „Änderungen jetzt absenden“ und vergewissern Sie sich, dass alles richtig im Warenkorb aufgeführt ist .

Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungsmail von uns. Dort wird es nun keinen direkten Link mehr zu Ihrer Bestellung geben: Ihre Bestellung sehen Sie, wenn Sie den Warenkorb auf der Webseite aufrufen.

Dort können Sie auch Änderungen einer bestehenden Bestellung vornehmen, denken Sie bei einer Änderung daran, diese Gesamtbestellung abzusenden, eine Bestätigung des geänderten Gesamtauftrages erhalten Sie ebenfalls umgehend per E-Mail.

Um einen gewünschten Artikel in den Warenkorb zu legen, können Sie bei vielen Artikeln wählen, ob Sie in Kilogramm oder Stück bestellen möchten. Über das Plus-Symbol können Sie die Menge erhöhen, oder Sie geben die gewünschte Menge in kg bzw. Stück direkt ein. Dazu klicken Sie in das Zahlenfeld. Sobald sich das Feld grün färbt, ist dieser Artikel automatisch im Warenkorb. Es gibt also keinen Button „in den Warenkorb legen“. Möchten Sie den Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen, klicken Sie auf das Minus-Symbol oder überschreiben Sie das Zahlenfeld mit der Zahl Null. Ist das Feld wieder weiß, ist der Artikel auch nicht mehr im Warenkorb.